Proses pembuatan keputusan

Proses pengambilan keputusan adalah proses menentukan suatu jalan keluar dengan berkomunikasi secara bersama-sama atau secara universal diartikan sebagai pemilihan diantara berbagai alternatif mencakup pembuatan pemilihan maupun pemecahan masalah. Keputusan terdiri dari :
- Keputusan Strategis, keputusan yang dibuat oleh manajemen puncak dari suatu organisasi.
- Keputusan Taktis, keputusan yang diambil oleh manajemen menengah.
- Keputusan Operasional, keputusan yang dibuat oleh manajemen bawah.

Teknik-teknik Penambilan Keputusan
a. Teknik Kreatif
- Brainstroming, berusaha menggali dan mendapat kreatifitas maksimum dari kelompok dengan memberikan kesempatan para anggota untuk melontarkan idenya.
- Synectics, didasarkan pada asumsi bahwa poses kreatif dapat dijabarkan dan diajarkan untuk meningkatkan keluaran yang kreatif
b. Teknik Parsipatif
Individu atau kelompok dilibatkan dalam proses pengambilan keputusan.
c. Teknik Modern
- Teknik Delphi
- Teknik Kelompok Nominal

1.       Jangan takut mengambil keputusan

Hidup ini selalu diwarnai oleh pilihan. Saat kita menunda-nunda untuk memutuskan pilihan mana yang akan kita pilih, akan tiba saatnya sewaktu kita tidak memiliki pilihan lagi. Tentu semuanya tidak menginginkan hal seperti itu terjadi.

2.        Jangan mengambil keputusan secara emosional

Saat akan mengambil sebuah keputusan, akan lebih baik jika pikiran dan hati kita sedang tenang. Apabila kita mengambil keputusan saat hati sedang galau, biasanya keputusan yang kita ambil pun tidak jauh dari kegalauan.

3.       Tidak perlu menunda-nunda waktu

Ada pepatah yang mengatakan, “Waktu yang terbuang untuk mengerjakan suatu pekerjaan hari ini tidak bisa dibayar besok, karena esok hari sudah memiliki pekerjaan lain.” Oleh sebab itu, janganlah menunda-nunda waktu karena pengambilan keputusan tidak bisa hanya melalui proses satu malam saja.

4.       Kumpulkan informasi dan data sebanyak-banyaknya

Semakin banyak data dan informasi yang kita kumpulkan akan semakin baik. Data dan informasi tersebut dapat berguna saat berargumentasi mengenai keputusan yang kita ambil.

5.       Analisis data yang sudah dikumpulkan

Gunakan analisis yang tajam dalam mengolah data yang sudah susah payah Anda kumpulkan. Ambil keputusan yang paling bijaksana dan memiliki risiko paling kecil. Anda juga masih perlu mengawasi pelaksanaan keputusan tersebut satu demi satu.

6.       Pastikan tenggat waktu keputusan harus diambil

Jangan sampai keputusan yang kita ambil sudah kedaluwarsa atau sudah terlambat.

7.       Tetapkan kriteria keputusan

Tetapkan dengan jelas kriteria atau kualifikasi keputusan yang harus Anda ambil. Misalnya, keputusan tersebut harus menguntungkan karyawan dan perusahaan atau keputusan tersebut tidak memberatkan semua pihak.

Sumber : http://fersiaamelia.wordpress.com/2012/10/13/proses-pengambilan-keputusan/

                http://iknow.apb-group.com/7-langkah-pengambilan-keputusan/